Voice Agents: Terminbuchung ohne Kundenregistrierung

Bisher konnten Voice Agents über die API nur dann Termine buchen, wenn im Account die Option „Buchung ohne Registrierung“ aktiviert war. War diese deaktiviert, war eine Buchung über den klassischen Weg nicht möglich.

Ab sofort gilt: Wird über die API eine Buchungsquelle vom Typ „VoiceAgent: XY“ angegeben, können Termine unabhängig von dieser Einstellung gebucht werden – auch wenn die Registrierung für reguläre Kunden verpflichtend ist.

Dies schafft die technische Grundlage für die Integration von KI-gestützten Telefonhotlines, die Termine eigenständig und reibungslos entgegennehmen können.