Toutes les fonctionnalités.

• Confirmations et rappels par e-mail, SMS et WhatsApp, également à plusieurs reprises, environ une semaine avant et la veille^*
• Temps de coloration et de pose, ajustables en un clic, étapes de travail pour les assistant(e)s et apprenti(e)s
• Pièces et appareils
• Temps de préparation et de suivi pour les collaborateurs et les équipements
• Déplacer les rendez-vous par toucher sur smartphone et tablette, calendrier zoomable
• Dates de série
• Rendez-vous de couple
• Cours et ateliers, également sous forme de série, avec limite de participants et profils de participants recherchés
• Planification de modèles : cours avec modèles selon la couleur de cheveux, l'âge ou le type, réservables en ligne sur demande
• Périodes exceptionnelles, lorsque certains collaborateurs ont besoin de plus de temps
• Confirmation de rendez-vous après rappel
• Aperçu des rappels
• Pièce jointe pour les confirmations de rendez-vous et les rappels
• Statut de non-présentation par e-mail en un clic
• Documenter le motif d'annulation lors des annulations de rendez-vous
• Groupes de calendriers : filtrer les groupes de personnes, afficher les salles et les équipements
• Vue hebdomadaire par personne pour une recherche rapide de rendez-vous
• La recherche de clients met en évidence les rendez-vous correspondants dans le calendrier
• Couleurs de rendez-vous personnalisables et grille horaire
• Apparence claire ou sombre
• Raccourcis clavier pour le calendrier
• Rechercher dans toutes les fonctions, tous les paramètres et textes d'aide
• Mise en page d'impression des rendez-vous
• Synchronisation du calendrier avec Google
• Tâches
• Relance
• Lien d'appel
• Service de messagerie de secours avec les rendez-vous du jour suivant
• Anniversaires d'équipe dans le calendrier
• Projets de rendez-vous, validés par le personnel autorisé
• Réservations sur plusieurs jours
• Durée de rendez-vous individuelle pour certains clients et certaines clientes
• Indicateurs quotidiens directement dans le calendrier

• Prise de rendez-vous intelligente pour éviter les créneaux vides (optimiser le taux d'occupation)
• Réserver avec Google
• Paiement en ligne via Stripe, PayPal et SumUp, notamment carte de crédit, Klarna, Apple Pay, Google Pay et TWINT
• Acompte, réduction pour paiement en ligne, obligatoire à partir d'une certaine valeur de prestation
• Les clients déplacent eux-mêmes leurs rendez-vous
• Liste d'attente automatique
• Intégration sur le site web, Instagram et Facebook
• Générateur de liens et de codes QR pour les liens de réservation, également pour des prestations ou des collaborateurs individuels
• Design personnalisé du parcours de réservation
• Réservation avec ou sans inscription
• Réservation en ligne et e-mails de rendez-vous en allemand, anglais, néerlandais et français
• Réservations de groupe avec un nombre fixe de participants
• Profil client avec ses propres rendez-vous et bons cadeaux ouverts
• Limites de réservation par prestation ou catégorie de prestations, y compris pour les rendez-vous simultanés
• Prix promotionnels et prix barrés, également automatiques selon les collaborateurs, périodes, jours de la semaine ou prestations
• Conditions de réservation : prestations ou réductions réservables uniquement si une prestation spécifique a été utilisée au préalable
• Prestations supplémentaires dans la finalisation de la réservation
• Échanger les forfaits de prestations en ligne
• Bloquer des collaborateurs/collaboratrices pour de nouveaux clients ou des client(e)s individuel(le)s
• Priorisation pour « employé quelconque », également selon la charge de travail, avec affichage de la personne sélectionnée sur demande
• Description des collaborateurs dans la sélection
• Apprentis réservables à des tarifs plus avantageux pour les prestations validées
• Services uniquement réservables par téléphone
• Possibilité de masquer la durée du rendez-vous pour la clientèle
• Remboursement en cas d'annulation, automatique ou manuel
• Créneau horaire réservé pendant la réservation, double réservation exclue
• Liens externes dans le processus de réservation, par exemple vers la boutique de bons cadeaux
• Suivi avec Google Analytics
• Pages d'atterrissage
• Politique de rétractation intégrée
• Conditions générales du site dans les e-mails de confirmation et de rappel
• Âge minimum pour des prestations individuelles
• Confirmation de réservation par TAN SMS^*
• Mode demande : les clients demandent des rendez-vous, vous les confirmez.
• Plusieurs collaborateurs au choix dans une réservation
• Plusieurs prestations dans une même réservation
• Mode revendeur pour les réservations effectuées pour le compte d'autres personnes
• Processus de réservation distinct selon le statut du client, avec demande de certaines données avant le choix de la prestation
• Actualités sur la page de réservation

• Fichier clients avec champs clients personnalisés
• Appellation personnalisée à la place de « clients », comme patients, hôtes ou membres
• Colonnes de tableau personnalisables
• Statut client avec icônes symboliques
• Marquage d'image (marquage des zones de traitement)
• Devis par e-mail
• Gestion des documents
• Marquage enfant
• Fusionner les doublons
• Recherche de clients avec correction des fautes de frappe
• Assistant de nettoyage de données avec aperçu
• Questionnaires clients et anamnèse numérique avec signature, également par e-mail
• Contacter l'ensemble de la clientèle d'une journée
• Formules de couleurs avec impression de recette, en option comme champ obligatoire lors de l'encaissement avec rappel
• Historique des clients
• Changement automatique du statut client lors de l'encaissement, à partir d'un certain nombre de rendez-vous ou d'un certain chiffre d'affaires

• Adresse d'expéditeur personnalisée
• Newsletter
• WhatsApp Business pour les rappels et les campagnes^*
• Modèles pour l'envoi de messages
• Filtre clients pour campagnes
• Autorisations marketing conformes au RGPD
• Emails d'anniversaire
• Emails de relance
• Fonction d'évaluation avec redirection des clients satisfaits vers Google
• Cartes de fidélité
• Cartes de fidélité avec points
• Les clients parrainent des clients
• Anniversaires clients
• Courriels d'information

• Forfaits de services, également vendables en ligne (valeur résiduelle remboursable sous forme de bon d'achat)
• Abonnements
• Contrats d'adhésion avec durées, périodes de suspension et prélèvement automatique
• Bons cadeaux
• Reprendre les anciens bons du système précédent
• Codes de réduction pour la réservation en ligne et la vente de bons cadeaux
• Boutique de bons cadeaux et de produits
• Paiement échelonné pour les forfaits de prestations

• Encaissement directement depuis le calendrier
• Paiement par carte et clôture de caisse également dans l'application iOS
• Paiement fractionné
• Retours et annulations directement dans le processus d'encaissement, également pour les forfaits de prestations
• Pourboire, également saisi sur le terminal de paiement par carte, pouvant être réparti entre plusieurs personnes et modifié ultérieurement
• Crédits à la clientèle
• Reçus par e-mail, automatiquement lors de l'encaissement sur demande
• Facture électronique pour les factures adressées aux entreprises
• Numéros de facture personnalisables librement, plage numérique distincte pour les factures d'entreprise
• Répartir le chiffre d'affaires d'une prestation entre deux personnes
• Modifier ultérieurement l'attribution du chiffre d'affaires (avec autorisation)
• Facture d'indemnité en cas de no-show
• Télécharger les justificatifs de dépenses de caisse
• Solde de caisse automatique avec réapprovisionnement depuis le coffre-fort
• Acomptes pour les rendez-vous futurs, pouvant également être demandés par lien, par exemple après une réservation par téléphone
• TSE (Allemagne) et RKSV avec code QR (Autriche)
• DATEV-Export
• Comptes de recettes propres par groupe de prestations
• Accès pour le cabinet comptable, avec toutes les factures d'un mois sous forme de fichier ZIP
• Exports pour la vérification de caisse, y compris après remises
• Déclaration de caisse auprès du service des impôts en tant que service
• Terminaux de paiement par carte (ZVT, TIM, SumUp Solo, Stripe)
• Imprimantes de tickets, également plusieurs par site
• Design de reçu personnalisé avec logo et champs client
• Belbo Satellite pour imprimantes de tickets, terminaux EC et suivi des appels, en constante évolution
• Diagnostic d'imprimante par test de configuration
• Menu de caisse pour des prestations et produits rapides
• Prestations de caisse sans rendez-vous
• Clôture annuelle
• Rapport quotidien des ventes

• Produits et groupes de produits
• Ajuster les prix de vente dans l'éditeur de tableau
• Importation et exportation de produits
• Stock de marchandises
• Commandes auprès des fournisseurs, avec note par e-mail
• Scanner des produits avec la caméra, y compris directement lors du passage en caisse
• Consommation automatique de marchandises
• Statistiques des produits les plus consommés
• Coût des marchandises et frais
• Inventaire
• Droit d'utilisateur dédié pour la gestion des stocks et l'inventaire

• Planning
• Événements dans le planning de service (temps de préparation) : présent, mais non réservable en ligne, par exemple pour la préparation le matin
• Absences en vue annuelle avec types fixes, également à l'heure, avec soldes de congés automatiques
• Droit aux congés calculé à partir du temps de travail prévu, en jours ou en heures
• Suivi du temps de travail avec heures supplémentaires et heures négatives, compensation horaire planifiée et première connexion
• Heures supplémentaires et heures négatives, même sans pointage à l'entrée et à la sortie, calculées à partir du temps de travail prévu et du planning de service
• Droits et identifiants de connexion, y compris pour son propre téléphone avec des droits restreints
• Plusieurs sites et un siège social avec droit d'accès propre à chaque site
• Comparer et harmoniser les configurations et prestations des sites
• Gérer les prix de manière centralisée au siège social, transférer les listes de prix aux sites
• Fichier client commun ou spécifique à un site
• Tableau de bord collaborateur avec tuiles personnalisables : chiffres d'affaires, groupes baromètre, objectif de chiffre d'affaires, temps de travail, remises, évaluations, également multi-sites
• Planification par domaines d'activité, afin qu'une personne disposant de la compétence adéquate soit toujours présente sur place
• Contrats de travail
• Système de messagerie interne

• Statistiques des nouveaux clients
• Liste des réservations
• Types de réservation sur place et en ligne : comparaison
• Taux d'utilisation du personnel
• Évaluer les absences par type
• Chiffres d'affaires des collaborateurs et calculateur de commissions avec paramètres par personne
• Chiffre d'affaires cible par personne, par heure ou par mois, visible dans le calendrier
• Rapport de performance et de produits
• Rapport des forfaits de prestations, séparé par utilisation du forfait et paiement unique
• Bons par année avec taux d'utilisation et valeurs résiduelles non utilisées
• Évaluation des rendez-vous
• Projection
• Analyse de la perte de clients
• Fréquentation de la clientèle
• Engagement client
• Taux de rendez-vous de suivi
• Meilleurs clients
• Analyse par jour de la semaine
• Protocole de messagerie

• Historique des candidatures
• Historique de l'utilisateur
• Journal des rendez-vous : afficher les rendez-vous annulés et supprimés dans le calendrier
• Connexion à deux facteurs pour les connexions
• Limiter les connexions à certains appareils, y compris plusieurs connexions par appareil
• Mode PIN : encaissements et modifications du fichier clients par personne traçables
• Demandes relatives à la protection des données : droit d'accès et suppression selon le RGPD

• API REST, également pour les réservations de rendez-vous depuis votre propre site web ou application
• Webhooks et clés API nommées
• Interface de temps de travail
• Importations depuis Excel ou CSV, par exemple listes de prix, horaires de travail, plans comptables et structure de l'entreprise
• Préparation des données pour les importations directement dans Belbo, importations annulables
• Suivi des appels : nom du client lors d'un appel entrant
• Zapier^*
• Intégration MCP^*
• AI Téléphonie^*
• Boostie, assistant marketing IA^*

Changer facilement.

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