Der letzte Monat des vergangenen Jahres war mal wieder gespickt mit Neuheiten jeglicher Art. Wir sind überraschend umgezogen und haben nun einen zauberhaften Blick auf die Karl-Marx-Allee in Berlin. Wir sind eine Kooperation mit Beauty-Portal eingegangen und konnten tolle Konditionen für Sie erwirken. Nicht zu vergessen - die vielen praktischen Änderungen und Erweiterungen in der Software selbst. Umzug Wir sind umgezogen! Am 15.12. haben wir unseren Umzug erfolgreich innerhalb ein paar weniger Stunden gemeistert und fühlen uns nun sehr wohl in unserem neuen Büro. Unsere neue Adresse für Post jeglicher Art: Karl-Marx-Allee 83, 10243 Berlin Urlaub Danielle Bis zum 01.02.2013 ist unsere Hauptkundenbetreuung Danielle Hoffmann abwesend und vorübergehend nur schwer erreichbar. Trotzdem sind wir natürlich jederzeit gern für Sie da und den persönlichen Support übernimmt für diese Zeit Christopher Rudolf - 0172 / 566 09 53 oder 030 / 3472 7976. Per Mail werden ebenfalls alle Fragen schnell beantwortet. Richten Sie Ihr Anliegen an: Christopher Rudolf, Anna-Lena Lewerenz oder Jonas Werner. Kooperation mit Beauty-Portal Studiowerbung im BEAUTY-PORTAL platzieren - Preisvorteile genießen, Neukunden gewinnen, Aktionen und Angebote posten! BEAUTY-PORTAL steht für Qualität – für uns ein Grund Sie darauf aufmerksam zu machen. Alle Informationen auch in unserem Blog vom 07.12.2012 unter „Exklusiv für Zeitfestkunden“. Flexible Terminbuchung – Bisher einzigartig in der Terminsoftware! Die flexible Terminbuchung gibt Ihnen die Möglichkeit jetzt noch effizienter zu arbeiten. Sie können Einwirkzeiten flexibel planen um ggf. andere Termin dazwischen zu schieben bzw. buchen zu lassen. Bisher war es so, dass, wenn ihre Einwirkzeit 30 Minuten betrug, konnte dazwischen auch nur ein 30 Minuten-Termin gelegt werden. Wenn Sie hier eine Toleranzzeit von 20 Minuten hinterlegen, könnte auch ein Termin von bis zu 50 Minuten dazwischen von einem zweiten Kunden gebucht werden. Einstellbar unter: Einstellungen/ Preise und Leistungen/ Auswahl des Produktes/ Zeitplanung/ weiterer Schritt hinzufügen und abschließend über das Rädchen bei der Minutenanzahl in der Konfiguration die Toleranzzeit bei „Erlaubte Verzögerung“ hinterlegen. Hilfetexte Jetzt werden Fragen noch schneller beantwortet! Wir haben unser Hilfesystem generalüberholt! Mit vielen praktischen Tipps, einer Suchfunktion und visueller Darstellung. Das Handbuch lässt sich durch das Fragezeichen in der oberen rechten Ecke jederzeit abrufen. Sollten Sie mal keine Antwort auf Ihre Fragen finden, stehen wir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung und sind für Anregungen zur Erweiterung dankbar! Terminlimit Ihre Kunden sollen immer nur einen Termin bei Ihnen buchen können und nicht bereits 3 im Voraus? Oder wollen Sie die Möglichkeit zur Vorbuchung anbieten? Entscheiden Sie das individuell und geben Sie Ihr Terminlimit selbst ein. Zu finden unter: Konfiguration (Rädchen links oben)/Buchungssystem/ Einstellungen/max. gleichzeitige Termine Buchungslimit Sie sind Herr über Ihren Kalender! Also geben Sie vor, wie lang der Termin mindestens im Voraus gebucht werden darf. 24 Stunden? 2 Stunden? 10 Stunden? Alles kein Problem unter: Konfiguration (Rädchen links oben)/Buchungssystem/ Einstellungen/Buchungslimit Terminexporte – Datensicherung Auch wir haben aus schwierigen Situationen gelernt und bieten nun offiziell das nächtliche Termin-Backup an. Jede Nacht werden Ihnen übersichtlich per Mail alle Termine des folgenden Tages auf Ihre Mailadresse zugesandt. Kostenfrei, unkompliziert, sicher und für den absoluten Notfall gerüstet. Einzustellen bei: Einstellungen/ Standortverwaltung/Terminexporte AGBs Ihre AGBs sollten die Kunden kennen! Auch wenn Sie über Facebook oder App buchen. Sie können diese nun hochladen und den Kunden explizit auf diese aufmerksam machen und diese aktiv zur Kenntnis nehmen lassen. Einzustellen unter: Konfiguration (Rädchen links oben)/Buchungssystem/ Einstellungen/Texte/ AGBs Reports Die Auskünfte wurden um wichtige Reports erweitert. Hierzu gehören: a) die Auslastung der Mitarbeiter pro Tag und b) Anzahl der gebuchten Produkte. Einsehbar unter: Informationen/ Reports Terminfarbe bei den Produkten Mit einem Blick erkennen ob jetzt Fußpflege, Färben oder Massage als nächsten kommt – das geht jetzt ganz einfach ohne viele Klicks! Einfach das Produkt farblich hinterlegen unter: Einstellungen/ Preise und Leistungen/ Produkt auswählen/Beschreibung/Färbung auswählen Zusatzprodukte Steigern Sie Ihren Umsatz durch leichtere Buchung von Zusatzprodukten! Wer nichts anbietet, verkauft auch nichts. Also bieten zu passende Produkte dazu an. Aus Sicht des Kunden: Der Kunde wählt ein Produkt und bekommt automatisch eine Auswahl verschiedener Zusatzprodukte, zum Beispiel „Augenbrauen zupfen“ angeboten zur optionalen Auswahl. Ganz einfach konfigurierbar unter: Einstellungen/ Preise und Leistungen/ Produkt auswählen/Zusatzprodukte Terminrhythmus Wir haben den Terminrhythmus erweitert auf 45, 75, 90 Minuten, angepasst auf Ihren individuellen Tagesplan. Alle Einstellungen hierzu nehmen Sie vor in: Konfiguration (Rädchen links oben)/Buchungssystem/ Einstellungen/Buchungsrhythmus Pfeiltasten für Kalender Blättern des Kalenders geht nun auch mit den Pfeiltasten. Strenger Produktmodus Um Fehlplanungen hinsichtlich von Mitarbeitern oder Ressourcen (Räume, Plätze etc.) zu vermeiden, ist nun der strenge Produktmodus hinzugefügt worden. Dieser tritt nach Einstellung dann in Form eines Info-Popups in Erscheinung, wenn der ausgewählte Mitarbeiter diese Leistung nicht abdeckt oder die Ressourcen (z. B. Kosmetikliegen) bereits aufgebraucht sind. Bei Bedarf einzustellen über: Einstellungen/ Standortverwaltung/ Kalender/ Termineingabe/ Standardwert Kein Preis Es gibt eine neue Preisauswahl, die keinen Preis anzeigt anstatt die Bezeichnung „kostenlos“. Bei Bedarf einzustellen über: Einstellungen/ Preise und Leistungen/ Auswahl des Produktes/ Preis Bilder löschen, Bildergalerie für IPhone, höhere Qualität Die Konfiguration der Bilder wurde grundlegend verbessert. Bilder können nun ersatzlos gelöscht werden, werden in besserer Qualität dargestellt und es gibt die Möglichkeit einer Bildergalerie für die Iphone-App. Hier können Sie nun Ihr Geschäft richtig in Szene setzen. Bilder einfügen unter: Einstellungen/ Standortverwaltung/ Bilder Strenger Produktmodus Um Fehlplanungen hinsichtlich von Mitarbeitern oder Ressourcen (Räume, Plätze etc.) zu vermeiden, ist nun der strenge Produktmodus hinzugefügt worden. Dieser tritt nach Einstellung dann in Form eines Info-Popups in Erscheinung, wenn der ausgewählte Mitarbeiter diese Leistung nicht abdeckt oder die Ressourcen (z. B. Kosmetikliegen) bereits aufgebraucht sind. Bei Bedarf einzustellen über: Einstellungen/ Standortverwaltung/ Kalender/ Termineingabe/ Standardwert Wiederholungsrhythmus beim Dienstplan Der Dienstplan wurde noch weiter perfektioniert. Hier kann jetzt auch ein ganz eigener Rhythmus eingegeben werden. 3 Tage, 4 Tage .. alles kein Problem! Dienstplan individuell gestalten unter: Dienstplan/ gewünschter Mitarbeiter/ Wiederholen MA/Ressourcen Die Mitarbeiterkonfiguration wurde nun um Ressourcen erweitert. Hinter diesen verbergen sich Räume, Massagen, Geräte, Gutschein-Platzhalter etc. Damit sind diese klar voneinander getrennt. Einstellbar über: Konfiguration (Rädchen links oben)/Buchungssystem/ Einstellungen/Onlinebuchung und Einstellungen/ Mitarbeiter/Ressourcen Nummerierung in der Kundendatei Zur besseren Übersicht sind Ihre Kunden jetzt durchnummeriert und Sie sehen mit einem Blick auf die Kundendatei wie viele Kunden Sie momentan im Bestand haben. Zu sehen unter: Kunden/ (neben dem Wort – Kundenübersicht) Bei Fragen – wie immer einfach anrufen, mailen, laut schreien! Wir sind da und helfen gern weiter! Herzliche Grüße Danielle Hoffmann