24. November 2020 Onlinebuchung

Afspraken verplaatsen - voor klanten

Klanten konden tot nu toe alleen afspraken boeken en annuleren om een afspraak uit te stellen. Vanaf nu kunt u ook "Afspraken verplaatsen" toestaan.

In het gedeelte "Instellingen" » "Online boeking" » "Basisinstellingen" » "Afspraken" vindt u de optie "Geboekte afspraken kunnen door de klant worden verplaatst". Na activering kunnen klanten op twee plaatsen de afspraak zelf verplaatsen:

• Wanneer de klant op de annuleringslink in de e-mail klikt, verschijnt de optie om de afspraak te verplaatsen
• Wanneer de klant op de "Afspraak beheren"-link in de e-mail klikt, kan de klant de afspraak verplaatsen of annuleren

Qua timing kan de klant zijn afspraak precies tot aan de annuleringslimiet verplaatsen.