19. Oktober. 2014 | von Christopher Rudolf

Die aktuellen Neuerungen & Änderungen betreffen ganz zeitfest. Ob Onlinebuchung, Kalender oder Dienstplan. Überall gibt es Verbesserungen und neue Funktionen. Wir fassen die wichtigsten Änderungen der letzten Monate zusammen.

Warteliste Ein Kunde sagt einen Termin ab – und es gäbe sicher einige, die jetzt gern vorbeikommen würden. Das ist die Lösung: Die neue Warteliste sagt Bescheid, falls es Interessenten gibt. Für eine bessere Auslastung und eine höhere Kundenzufriedenheit! Mehr erfahren…

Freie Termine Ihre Kunden haben diese Änderung wahrscheinlich schon gemerkt! Beim Buchen eines Termins springt der Prozess automatisch auf den nächsten freien Tag mit dem nächsten freien Termin. Auch in der iPhone App werden nur noch verfügbare Tage hervorgehoben. Die Terminbuchung ist mit dieser kleinen Verbesserung erheblich einfacher und schneller.

Freie Farbwahl! Mitarbeiter, Leistungen & Gruppen, Mitarbeiterrollen, Pausen, Knöpfe: Mit dem neuen Farbeditor können selbstständig Farben zum Sortiment hinzugefügt werden.

Individuelle Buchungsprozesse Für Neukunden möchten Sie andere Produkte, Preise oder Extras anbieten als für Ihre Stammkunden oder VIPs? Dann können Sie ab sofort unterschiedliche Buchungsprozesse für ihre Kundengruppen anlegen. Mehr erfahren…

Neue Kundengruppen-Optionen Die neue Option „Termine beschränken“ erlaubt die Einschränkung der Termine für den Kunden. Diese Option ist nützlich, falls Sie ein Abo-Modell für Ihre Termine verwenden. Beispielsweise könnte die Buchungsmöglichkeit auf 2 Termine pro Woche beschränkt werden, so dass der Kunde bei der Buchung des dritten Termins keine Zeitvorschläge mehr erhält. Mehr über Kundengruppen…

Reseller-Modus Mit dem Reseller-Modus können Sie effiziente Kooperationen starten: Kunden mit einem Reseller-Status können Termine für andere Personen buchen. Beispiel für eine sinnvolle Kooperation ist die Rezeption eines benachbarten Hotels, die dann online ihren Kunden direkt einen Termin in Ihrem Geschäft einbuchen kann! Mehr erfahren…

Überarbeitete Onlinebuchungsstatistiken Im Zuge der neuen Onlinebuchungsfunktionen haben wir einen Teil der Statistiken erweitert. Im Bereich „Information“ können Sie die Onlinebuchungen nach Neukundenstatus und Stammkunden oder nach Geschlecht und Mitarbeiter aufschlüsseln. Mehr erfahren… (PDF)

Standard Kalenderansicht Starten Sie jeden Tag mit einen Klick auf „Tagesansicht“ oder „Wochenansicht“? Die neue Kalenderoption „Standardansicht“ hilft Ihnen dabei diesen Klick einzusparen. Mehr erfahren…

Aufgabenplanung Wenn Sie Tagesaufgaben für ihr Team festlegen, können Sie diese nun bestimmten Mitarbeitern zuweisen und regelmäßige Wiederholungen einrichten. Ihre Mitarbeiter sehen außerdem sofort, wenn Aufgaben für sie angelegt wurden. So gerät bestimmt nichts mehr in Vergessenheit!

Mitarbeiterunabhängige Buchung Viele Kunden suchen sich gern einen Mitarbeiter aus, für alle anderen gibt es jetzt die mitarbeiterunabhängige Buchung!

Überarbeitete Rollen Rollen können nun einfacher bearbeitet werden. Auch sind neue Eigenschaften hinzugekommen: Farbe, geschlechtsspezifische Varianten und Sichtbarkeit für Kunden können nun individuell eingestellt werden.

In den nächsten Monaten konzentrieren wir uns auf die Weiterentwicklung unserer Kasse, Anruf-Tracking, Optimierungen in Ihrer Kundenkartei und der Kundenauswahl bei der Terminanlegung. Ganz nebenbei beenden wir die Arbeiten an der Kalendersynchronisation zu Drittsystemen (Google Calendar) und Geschwindigkeits-Optimierungen im Bereich der Dienstplanung.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback und Ihre weiteren Ideen: info@belbo.com.