16. Mai. 2017 | von Janko Bleich

Wir fragen nach: Was macht man eigentlich so bei Belbo, wenn man ein Praktikum absolviert? Natürlich den spannenden Fragen nachgehen, wie Dienstleistern geholfen werden kann noch effizienter zu arbeiten. Dafür hat sich Janko damit beschäftigt, wie die Personaleinsatzplanung für Unternehmen vereinfacht werden kann, die viele Teilzeitangestellte koordinieren müssen. 

Weiterlesen ›

16. Januar. 2017 | von Christopher Rudolf

Weiterlesen ›

7. April. 2016 | von Christopher Rudolf

Belbo 2.1

Weiterlesen ›

28. November. 2015 | von Anna-Lena Lewerenz

Bereits vor zwei Jahren haben die Usability-Profis von UseTree die Benutzerfreundlichkeit unseres Kalenders untersucht und verbessert. Nun arbeiten wir erneut mit dem Team zusammen, um auch das neue Kassensystem unter dem Gesichtspunkt der Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Schließlich kommt es im Arbeitsalltag auf einen fließenden und fehlerfreien Ablauf aller Prozesse an.

Um diesen zu gewährleisten führt UseTree in den nächsten Wochen Anwendertests durch. Ziel der Anwendertests ist die Analyse der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit, Einfachheit, Fehleranfälligkeit sowie Erlernbarkeit den verschiedenen Kassiervorgänge. Die Ergebnisse der Tests werden wir hier auch präsentieren.

Weiterlesen ›

4. September. 2015 | von Anna-Lena Lewerenz

Wenn Sie Ihren Kunden anbieten, ihre Termine selbständig online zu buchen, bieten Sie optimalen Service und entlasten gleichzeitig Ihre Mitarbeiter. Kunden können Sonntagabend auf der Couch ihre Termine planen, anstatt auf die Öffnungszeiten warten zu müssen. Sie und Ihre Kollegen im Geschäft können sich um die Kunden vor Ort kümmern, anstatt ständig ans Telefon zu gehen. So weit so praktisch.

Aber wie werden Ihre Kunden auf die Online Terminbuchung aufmerksam? Einerseits bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auf Ihren Webpräsenzen direkt zu Ihrer Onlinebuchung zu verlinken und direkt aus Ihrem Kalender Einladungen zu verschicken. Aber auch einige unserer Kunden, die die Buchung bereits erfolgreich etabliert haben, sind äußerst kreative Wege gegangen. Wir stellen Ihnen heute die besten 6 Maßnahmen vor, wie Sie die Zahl Ihrer online gebuchten Termine erhöhen können.

1.) Online Terminbuchung auf der Website

Die einfachste und offensichtlichste Möglichkeit, die Online Terminbuchung anzubieten, ist auf Ihrer eigenen Webseite. Am besten mit einer gut sichtbaren Schaltfläche, die klar verständlich beschriftet ist. „Termin online buchen“ oder „zur Terminbuchung“ sind Beispiele für Buttons, die auch von Ihren Besuchern geklickt werden. Platzieren Sie diese gut sichtbar auf Ihrer Startseite, im Menü und auf der Kontaktseite, sodass Nutzer darauf aufmerksam werden. Verlinken Sie diesen Button mit Ihrer persönlichen Onlinebuchungsseite. Wenn Sie wünschen, können Sie die Onlinebuchung auch direkt in Ihre Webseite einbetten. Gern unterstützen wir Sie hierbei! Ein Beispiel für eine gelungene Einbbindung finden Sie hier: http://www.project-h.de/

Weiterlesen ›

12. Juni. 2015 | von Christopher Rudolf

Qualität bedeutet nicht nur jederzeit sehr gute Leistung zu bringen, sondern ständig bestehende Funktionen zu verbessern und zu erweitern. Unter diesem Motto fassen wir die aktuellen Änderungen wie gewohnt zusammen. Wir gliedern diese in „Neue Funktionen“, „Verbesserte Funktionen“, „Hinweise“ und „Fehlerbehebungen“.

Neue Funktionen

Zusatzleistungen bei der manuellen Termineintragung Die hinterlegten Zusatzleistungen werden nun auch bei der manuellen Termineintragung durch einen Mitarbeiter angeboten. Der Mitarbeiter wird damit angehalten, diese auch bei der telefonischen Terminvereinbarung dem Kunden anzubieten. Zuverkäufe werden so gefördert und können auch in hektischen Situationen nicht vergessen werden.

Weiterlesen ›

13. März. 2015 | von Anna-Lena Lewerenz

Wer in der Friseur- und Kosmetikbranche tätig ist, muss vielen Ansprüchen gerecht werden. Um Neukunden zu erreichen und bestehende Kunden immer wieder neu zu begeistern, sollte man stets am Puls der Zeit bleiben und aktuelle Trends nicht nur verfolgen, sondern auch umsetzen können. Neben einer fundierten Ausbildung und regelmäßigen Fortbildungen gehört dazu auch, die eigene Leistung efolgreich zu vermarkten und sich ins Gespräch zu bringen – denn was nutzt die beste Dienstleistung, wenn keiner sie in Anspruch nimmt?

Wir von Belbo überlassen es gern unseren Kunden, die neuesten Trends in Sachen Hair und Beauty zu kennen. Womit wir uns auskennen, ist das Internet und wie man es nutzen kann. Daher haben wir die wichtigesten Online-Marketing-Tipps zusammengestellt, die es Beautyprofis ermöglichen, ihren Kundenkreis zu halten und zu vergrößern.
Teil 1 beschäftigt sich mit einem Kernelement des Onlinemarketings: Der eigenen Webseite. Sie ist fester Bestandteil jeder Unternehmenskommunikation und so sollte auch jeder Friseursalon und jedes Kosmetikstudio eine Seite haben, um sich den Bestands- und Neukunden präsentieren zu können.
Weiterlesen ›

27. Februar. 2015 | von Anna-Lena Lewerenz

Wenn Ihr Unternehmen eine eigene Facebook-Seite hat, haben Sie seit Kurzem die Möglichkeit, Ihren Kunden einen sogenannten „Call to Action“ anzubieten. Dies ist ein prominent platzierter Button, der Ihre Seitenbesucher zu einer Handlung auffordert. Sie können zwischen einigen verschiedenen Möglichkeiten wählen, darunter „Jetzt einkaufen“, Kontaktaufnahme und natürlich „Jetzt buchen“.

Damit können Sie ab sofort Ihre Onlinebuchungsfunktion sehr auffällig positionieren und Ihren Facebook-Besuchern die Onlineterminbuchung noch einfacher machen! Befolgen Sie lediglich diese einfachen Schritte:

1. Loggen Sie sich mit einem Facebook-Profil ein, das Ihre Unternehmensseite administrieren kann. Achtung: für private Profile steht die Call-to-Action-Funktion nicht zur Verfügung.
2. Klicken Sie im Kopfbereich der Seite auf den Button „Call to Action erstellen“:

   


Weiterlesen ›

16. Januar. 2015 | von Christopher Rudolf

Während der Umfirmierung von der „zeitfest GmbH“ zur „Belbo Business Software GmbH“ ist rund um zeitfest soviel passiert, dass wir diese Veränderungen hier im Blog veröffentlichen. Wir wollen Sie auf dem Laufenden halten und unterscheiden zwischen „Neue Funktionen“, „Verbesserte Funktionen“, „Hinweise“ und „Fehlerbehebungen“.

Neue Funktionen

Anruftracking mit der Belbo-Box

Als wohl wichtigste Neuentwicklung gilt unser erstes Stück Hardware, welches Ihre Terminvereinbarung noch schneller und einfacher machen soll. Einmal im Salon oder Studio angeschlossen, übermittelt die Box alle eingehenden Anrufe an Ihren Kalender. Dies ermöglicht Ihnen neue eingehende Anrufe mit Ihrer Kundenkartei abzugleichen und somit dem Kunden ohne Nachzuschlagen schneller helfen zu können.

Ist eine anrufende Nummer in der Kundenkartei noch unbekannt, so können Sie den im Kalender erscheinenden Hinweis nutzen, um die Telefonnummer in einen Termin zu übertragen und sich somit das abtippen aus dem Display zu ersparen! Insbesondere hier tritt eine wahnsinnige Zeitersparnis und Reduzierung der Fehlerwahrscheinlichkeit ein.
Weiterlesen ›

5. Januar. 2015 | von Christopher Rudolf

Zusammen mit unseren Kunden, Partnern und Freunden haben wir ein vielseitiges System entwickelt, das Geschäftsinhabern vieler Branchen den Arbeitsalltag erleichtert und einen exzellenten Kundenservice ermöglicht: professionelle Kalender– und Businesssoftware mit Nutzern im gesamten deutschsprachigen Raum.

Es wird Zeit für uns, einen Schritt weiter zu gehen

Das Thema „Zeit“ war bislang der wichtigste Aspekt unserer Produktpalette und „zeitfest“ ist seit drei Jahren nicht nur unser Name, sondern auch das Motto, dem wir uns nach wie vor verpflichtet fühlen.
Wir arbeiten derzeit an einem Kassensystem und werden auch in Zukunft unser Angebot durch sinnvolle Ergänzungen vergrößern. Die Marke „zeitfest“ bietet uns dafür auf Dauer zu wenig Raum. Wir haben uns daher für einen neuen Namen entschieden, der zudem kürzer und einfacher ist.

Weiterlesen ›