Avec la réservation en ligne Belbo, votre clientèle prend elle-même ses rendez-vous, et chaque rendez-vous apparaît immédiatement dans l'agenda.
Les rendez-vous arrivent sans que vous ayez besoin de répondre au téléphone. Il n'y a aucun frais par réservation.
Votre clientèle réserve avec ou sans inscription et peut ajouter des prestations supplémentaires à la fin de la réservation. Elle peut également reporter ou annuler des rendez-vous elle-même, jusqu'à un moment que vous définissez.
Et c'est utilisé : d'après l'expérience, environ un tiers des rendez-vous sont déjà pris en ligne sans grand effort, et ceux qui orientent activement leur clientèle vers cette option atteignent souvent plus de 80 pour cent.
Si tout est complet, elle s'inscrit sur la liste d'attente et est automatiquement informée dès qu'une place se libère.
Chez Belbo, tu ne paies rien de plus pour les rendez-vous réservés en ligne. Peu importe qu'il s'agisse d'une première visite ou d'un client fidèle depuis des années.
De nombreuses plateformes de réservation sont peu coûteuses au tarif de base, mais facturent une commission pour les nouveaux clients, souvent de nouveau lorsque quelqu'un n'est pas venu depuis un moment. Chez Belbo, cela ne coûte rien de plus non plus pour la cliente qui vous trouve pour la première fois via Google ou Instagram. Et pour les paiements par carte, vous choisissez votre prestataire vous-même.
La réservation propose les créneaux qui permettent de mieux occuper ton équipe. Il en résulte nettement moins de temps mort entre deux rendez-vous.
Et si quelqu'un choisit « n'importe quel collaborateur » lors de la réservation, c'est toi qui définis qui est privilégié. Ainsi, l'agenda des nouveaux membres de l'équipe se remplit plus rapidement, tandis que tes collaborateurs déjà bien occupés gardent du temps pour leur clientèle régulière.
Avec le paiement en ligne via Stripe, PayPal ou SumUp, tu sécurises les rendez-vous. Via Stripe, il est également possible de payer par carte de crédit, Klarna, Apple Pay, Google Pay et TWINT.
Des acomptes ou une obligation de paiement à partir d'une certaine valeur de prestation sont possibles. Si un rendez-vous payé est annulé à temps, Belbo rembourse automatiquement le montant sur demande.
La réservation peut être intégrée sur votre site web, sur Instagram et sur Facebook. Avec Reserve with Google, votre clientèle réserve directement depuis la recherche Google ou Google Maps, et ce en allemand, anglais, néerlandais ou français.
Des landing pages dédiées sont disponibles pour les offres spéciales, et Google Analytics vous montre ce qui fonctionne. Le design du parcours de réservation peut être adapté à votre image, avec notre aide si vous le souhaitez.
Certaines prestations ne peuvent être réservées que par téléphone, et certains collaborateurs/collaboratrices peuvent, sur demande, être bloqué(e)s pour une nouvelle clientèle ou pour des client(e)s spécifiques .
Les prix promotionnels et barrés montrent en un coup d'œil à votre clientèle où la réservation est particulièrement avantageuse en ce moment.
« Un autre point fort est le calendrier de réservation, qui peut être entièrement personnalisé via CSS. Ainsi, nous pouvons parfaitement adapter son apparence à notre site web. »
Lors d'une démonstration personnalisée, nous te montrons à quoi ressemble Belbo dans ton entreprise. Ensuite, tu pourras tout essayer toi-même tranquillement pendant 30 jours.