1. Dezember. 2012 | von Christopher Rudolf

Lundi 26.11.2012, belbo.com a été brièvement affectée par des défaillances serveur graves chez l'un de nos centres de données "Server4You". Voici les réponses aux questions les plus importantes :

Que s'est-il passé ?
En raison d'une défaillance du refroidissement au centre de données de "Server4You", l'intégralité du centre de données a été arrêtée pendant 12 heures. Grâce à notre stratégie de sécurisation, nous avons pu réagir rapidement et avons pu redémarrer le système en quelques minutes dans notre centre de données d'urgence. Après vérification des données, qui s'est déroulée positivement, nous avons remis l'intégralité du système en ligne. À 10 heures, tous les clients pouvaient à nouveau travailler sans problème.
Bien que notre stratégie de sécurisation nous ait permis de réagir rapidement et de continuer à exploiter le système dans un centre de données secondaire, cela n'a eu lieu qu'après vérification des données de rendez-vous, de sorte que le système n'a pas été accessible pendant 120 minutes.

Si un centre de données entier a échoué, pourquoi zeitfest a-t-il pu reprendre aussi rapidement ?
zeitfest fonctionne en principe simultanément dans plusieurs centres de données. Le basculement du centre de données primaire vers un centre de données secondaire s'est effectué techniquement par la modification d'une entrée DNS. Une entrée DNS fournit des informations sur le centre de données sur lequel un site Web est hébergé. Normalement, cette entrée n'est mise à jour qu'après plusieurs heures. Cependant, comme nous exploitons nos entrées DNS via le service "Route 53" d'Amazon pour la haute disponibilité, ce changement est terminé après 60 secondes.

Qu'avez-vous appris ?
Nous sommes très insatisfaits de la durée de l'interruption de 2 heures. C'est pourquoi nous mettrons en œuvre un basculement DNS automatique qui bascule complètement automatiquement vers le système d'urgence en fonctionnement permanent si le centre de données primaire n'est plus accessible.
En fin de compte, cela signifie : nous sommes mieux préparés à une défaillance du centre de données et vos rendez-vous et calendriers resteront accessibles et consultables la prochaine fois.

Nous nous excusons pour l'indisponibilité et les circonstances qui en ont résulté pour votre activité.