21. April 2025 Onlinebezahlung
Belbo empêche de manière fiable que les rendez-vous soient réservés deux fois. Dès qu'une cliente sélectionne une heure dans le calendrier, ce créneau est automatiquement bloqué pour une durée de réservation ajustable.
Lorsque cette réservation expire – par exemple parce que le processus de réservation prend trop de temps – le rendez-vous est à nouveau libéré. Dans de rares cas, il peut arriver qu'une autre cliente réserve le même rendez-vous entretemps, alors que le client original est toujours en train de effectuer son paiement. À la fin, celui-ci reçoit alors un message d'erreur correspondant.
Dans de tels cas, Belbo envoie désormais automatiquement un e-mail qui explique la situation de manière transparente – y compris l'information que le montant payé sera automatiquement remboursé le prochain jour ouvrable.
