De laatste maand van het afgelopen jaar zat weer vol met nieuwe dingen van alle kanten. We zijn onverwacht verhuisd en hebben nu een betoverend uitzicht op de Karl-Marx-Allee in Berlijn. We zijn een samenwerking aangegaan met Beauty-Portal en hebben geweldige voorwaarden voor u kunnen bereiken. Niet te vergeten - de vele praktische wijzigingen en uitbreidingen in de software zelf.

Verhuizing

We zijn verhuisd! Op 15.12. hebben we onze verhuizing succesvol in slechts een paar uur voltooid en voelen ons nu erg thuis in ons nieuwe kantoor. Ons nieuwe adres voor alle post: Karl-Marx-Allee 83, 10243 Berlijn

Vakantie Danielle

Tot 01.02.2013 is onze hoofdklantenservice Danielle Hoffmann afwezig en voorlopig moeilijk bereikbaar. Toch zijn we natuurlijk altijd graag voor u beschikbaar en de persoonlijke ondersteuning wordt voor deze periode overgenomen door Christopher Rudolf - 0172 / 566 09 53 of 030 / 3472 7976.

Via e-mail worden ook alle vragen snel beantwoord. Stuur uw verzoek naar: Christopher Rudolf, Anna-Lena Lewerenz of Jonas Werner.

Samenwerking met Beauty-Portal

Studioadvertentie in het BEAUTY-PORTAL plaatsen - prijsvoordelen genieten, nieuwe klanten winnen, acties en aanbiedingen posten! BEAUTY-PORTAL staat voor kwaliteit – voor ons een reden om u daar op opmerkzaam te maken. Alle informatie ook in ons blog van 07.12.2012 onder "Exclusief voor Zeitfest-klanten".

Flexibele afspraakboeking – Tot nu toe uniek in afspraaksoftware!

De flexibele afspraakboeking geeft u de mogelijkheid nog efficiënter te werken. U kunt inwerktijden flexibel plannen om eventueel andere afspraken ertussenin te schuiven of in te boeken. Tot nu toe was het zo dat, als uw inwerktijd 30 minuten bedroeg, alleen een 30 minuten-afspraak ertussenin kon worden gepland. Als u hier een tolerantietijd van 20 minuten invoert, zou ook een afspraak van tot 50 minuten ertussenin door een tweede klant kunnen worden geboekt. In te stellen onder:

Instellingen/ Prijzen en diensten/ Selectie van het product/ Tijdplanning/ vervolgstap toevoegen en vervolgens via het tandwieltje bij het aantal minuten in de configuratie de tolerantietijd bij "Toegestane vertraging" invoeren.

Hulpteksten

Nu worden vragen nog sneller beantwoord! We hebben ons helpsysteem volledig overhaald! Met veel praktische tips, een zoekfunctie en visuele weergave. Het handboek kan op elk moment worden opgeroepen via het vraagteken in de rechterbovenhoek. Mocht u geen antwoord op uw vragen vinden, staan we uiteraard altijd voor u klaar en zijn we dankbaar voor suggesties ter uitbreiding!

Afsprakenlimiet

Uw klanten mogen altijd maar één afspraak bij u maken en niet al 3 van tevoren? Of wilt u de mogelijkheid bieden om van tevoren in te boeken? Bepaal dat zelf en voer uw afsprakenlimiet in. Te vinden onder:

Configuratie (tandwieltje linksboven)/Boekingssysteem/ Instellingen/max. gelijktijdige afspraken

Boekingslimiet

U bent baas over uw kalender! Dus bepaal hoe lang van tevoren de afspraak minimaal geboekt mag worden. 24 uur? 2 uur? 10 uur? Alles geen probleem onder:

Configuratie (tandwieltje linksboven)/Boekingssysteem/ Instellingen/Boekingslimiet

Afsprakexporten – Gegevensback-up

Ook wij hebben van moeilijke situaties geleerd en bieden nu officieel de nachtelijke afspraken-backup aan. Elke nacht wordt u helder via e-mail alle afspraken van de volgende dag naar uw e-mailadres verzonden. Gratis, zonder gedoe, veilig en voorbereid voor het absolute noodgeval. In te stellen bij:

Instellingen/ Locatiebeheer/Afsprakexporten

Voorwaarden

Uw voorwaarden moeten uw klanten kennen! Ook als ze via Facebook of app boeken. U kunt deze nu uploaden en klanten hier expliciet op attent maken en ze actief kennis laten nemen. In te stellen onder:

Configuratie (tandwieltje linksboven)/Boekingssysteem/ Instellingen/Teksten/ Voorwaarden

Rapporten

De informatie is uitgebreid met belangrijke rapporten. Deze omvatten: a) de bezetting van medewerkers per dag en b) aantal geboekte producten. In te zien onder:

Informatie/ Rapporten

Afspraakkleur bij de producten

In één oogopslag zien of voetsverzorging, kleuren of massage nu volgt – dat gaat nu heel eenvoudig zonder veel klikken! Geef het product eenvoudig een kleur onder:

Instellingen/ Prijzen en diensten/ Product selecteren/Beschrijving/Kleur selecteren

Aanvullende producten

Verhoog uw omzet door gemakkelijker boeking van aanvullende producten! Wie niets aanbiedt, verkoopt ook niets. Dus bied bijpassende producten aan. Vanuit het perspectief van de klant: De klant selecteert een product en krijgt automatisch een selectie van verschillende aanvullende producten aangeboden, bijvoorbeeld "wenkbrauwen epileren" ter optionele keuze. Heel eenvoudig in te stellen onder:

Instellingen/ Prijzen en diensten/ Product selecteren/Aanvullende producten

Afsprakerhythme

We hebben het afsprakerhythme uitgebreid naar 45, 75, 90 minuten, aangepast aan uw individuele dagschema. Al deze instellingen voert u in:

Configuratie (tandwieltje linksboven)/Boekingssysteem/ Instellingen/Boekingsrhythme

Pijltjestoetsen voor kalender

Door de kalender bladeren gaat nu ook met de pijltjestoetsen.

Strikte productmodus

Om verkeerde planning met betrekking tot medewerkers of middelen (kamers, plaatsen enz.) te voorkomen, is nu de strikte productmodus toegevoegd. Dit verschijnt na instelling in de vorm van een info-popup, wanneer de geselecteerde medewerker deze dienst niet aanbiedt of de middelen (bijv. cosmetische ligbedden) al uitgeput zijn. Indien nodig in te stellen via:

Instellingen/ Locatiebeheer/ Kalender/ Afspraakinvoer/ Standaardwaarde

Geen prijs

Er is een nieuwe prijsselectie die geen prijs toont in plaats van de aanduiding "gratis". Indien nodig in te stellen via:

Instellingen/ Prijzen en diensten/ Product selecteren/ Prijs

Afbeeldingen verwijderen, afbeeldingengalerie voor iPhone, hogere kwaliteit

De configuratie van afbeeldingen is grondig verbeterd. Afbeeldingen kunnen nu zonder vervanging worden verwijderd, worden in betere kwaliteit weergegeven en er is de mogelijkheid van een afbeeldingengalerie voor de iPhone-app. U kunt nu uw bedrijf echt goed in beeld zetten. Afbeeldingen invoegen onder:

Instellingen/ Locatiebeheer/ Afbeeldingen

Strikte productmodus

Om verkeerde planning met betrekking tot medewerkers of middelen (kamers, plaatsen enz.) te voorkomen, is nu de strikte productmodus toegevoegd. Dit verschijnt na instelling in de vorm van een info-popup, wanneer de geselecteerde medewerker deze dienst niet aanbiedt of de middelen (bijv. cosmetische ligbedden) al uitgeput zijn. Indien nodig in te stellen via:

Instellingen/ Locatiebeheer/ Kalender/ Afspraakinvoer/ Standaardwaarde

Herhalingsrhythme in het dienstrooster

Het dienstrooster is nog verder geperfectioneerd. Hier kan nu ook een helemaal eigen rhythme ingevoerd worden. 3 dagen, 4 dagen.. alles geen probleem! Dienstrooster individueel opstellen onder:

Dienstrooster/ gewenste medewerker/ Herhalen

Medew./Middelen

De medewerkerconfiguratie is nu uitgebreid met middelen. Hierachter verbergen zich kamers, massages, apparaten, tegoedbon-placeholders enz. Zodat deze duidelijk van elkaar gescheiden zijn. In te stellen via:

Configuratie (tandwieltje linksboven)/Boekingssysteem/ Instellingen/Online boeking en Instellingen/ Medewerkers/Middelen

Nummering in het klantenbestand

Voor een beter overzicht zijn uw klanten nu genummerd en ziet u in één oogopslag in het klantenbestand hoeveel klanten u momenteel in voorraad hebt. Te zien onder:

Klanten/ (naast het woord – Klantenoverzicht)

Bij vragen – zoals altijd gewoon bellen, mailen, heel hard schreeuwen! We zijn er en helpen graag verder!

Hartelijke groeten
Danielle Hoffmann