22. Mai. 2014 | von Anna-Lena Lewerenz
Les modifications actuelles concernent principalement la réservation en ligne et vous permettent de mieux et plus facilement représenter vos propriétés de réservation internes. En outre, de nouvelles propriétés de configuration ont été ajoutées et une petite mais importante modification pour vos clients.
Pour les nouveaux clients, vous souhaitez proposer d'autres produits, prix ou extras que pour vos clients réguliers ou VIP ? À partir de maintenant, vous pouvez créer différents processus de réservation pour vos groupes de clients. Pour ce faire, allez dans la section « Réservation en ligne » et créez différents processus de réservation pour les différents groupes. Chaque client appartenant à un groupe de clients spécifique reçoit alors les services et produits que vous avez définis.
Veuillez noter que cette fonctionnalité ne peut fonctionner que si vous utilisez le mode de réservation avec connexion.
Les groupes de clients sont maintenant gérés dans une interface adaptée. Vous pouvez obtenir des options avancées en cliquant sur un groupe de clients.
La nouvelle option « Limiter les rendez-vous » permet de restreindre les rendez-vous pour le client. Cette option est utile si vous utilisez un modèle d'abonnement pour vos rendez-vous. Par exemple, un filtre pourrait être défini sur 2 rendez-vous par semaine, de sorte que le client ne reçoive plus de suggestions horaires lors de la réservation du troisième rendez-vous.
Avec le mode Revendeur, vous pouvez lancer des coopérations efficaces : Les clients
ayant un statut de revendeur peuvent réserver des rendez-vous pour d'autres personnes. Un exemple de coopération judicieuse est la réception d'un hôtel voisin, qui peut alors réserver en ligne directement un rendez-vous chez vous pour ses clients ! En dehors des heures d'ouverture et sans négociation téléphonique de rendez-vous.
Un revendeur utilise le même processus de réservation que vos clients et n'a donc pas accès à votre taux d'occupation.
Dans le cadre des nouvelles fonctionnalités de réservation en ligne, nous avons étendu une partie des statistiques. Dans la section « Information », vous pouvez ventiler les réservations en ligne par statut de nouveau client et clients réguliers, ou par sexe et employé.
Vous commencez chaque jour en cliquant sur « Affichage journalier » ou « Affichage hebdomadaire » ? La nouvelle option calendrier « Affichage standard » vous aide à économiser ce clic.
Vos clients ont probablement déjà remarqué ce changement ! Lors de la réservation d'un rendez-vous, le processus saute automatiquement au prochain rendez-vous disponible. Dans l'application iPhone également, seuls les jours disponibles sont maintenant mis en évidence. La réservation de rendez-vous est considérablement simplifiée et accélérée avec cette petite amélioration.
Contacte-nous si tu as des questions ou si tu souhaites examiner Belbo de plus près.
Melden Sie sich bei uns, wenn Sie nähere Informationen wünschen!
