5. April. 2013 | von Anna-Lena Lewerenz

L'afflux d'articles, de colonnes et de débats sur le thème de la disponibilité 24 heures sur 24 via Internet et les téléphones portables ne tarit pas. Dans les médias en ligne et hors ligne, on discute de la façon dont la numérisation de la communication nous oblige à être constamment joignables et à réagir à tout moment aux demandes des chefs, des collègues et des clients.

Calendrier papier : il y a d'autres façons d'être sans stress.

Il est presque inévitable que l'on regrette le « bon vieux temps » où il n'était pas nécessaire – parce que pas possible – de répondre aux e-mails professionnels le week-end. Le potentiel de stress associé ne devrait certainement pas être pris à la légère. Cependant, il ne sert à rien de simplement rejeter le progrès technique. Et heureusement, il existe aussi des avis nuancés. Ce ne sont pas les téléphones portables ou les ordinateurs qui nous empêchent de finir par arrêter, mais nous-mêmes. Et la numérisation ne signifie pas toujours du stress. Certaines solutions sont conçues pour nous enlever du travail et nous libérer au moins d'une partie de la disponibilité permanente quotidienne.

Nous entendons régulièrement de la part de nos clients que la gestion quotidienne des rendez-vous peut représenter un facteur temps considérable. Dans le salon, il faut souvent interrompre le travail avec un client payant quand le téléphone sonne. Les prestataires de services qui ne veulent pas être joignables le week-end vivent certes sans stress. Cependant, beaucoup de gens souhaitent pouvoir planifier leur semaine le dimanche soir.

Un calendrier en ligne avec possibilité de prise de rendez-vous peut aider à concilier les besoins des clients et l'absence de stress. Les clients réservent leurs rendez-vous eux-mêmes via une application pour smartphone ou une réservation en ligne. Le résultat : un service 24 heures sur 24 et un calendrier de rendez-vous complet, sans sonnerie de téléphone. Les utilisateurs du calendrier en ligne zeitfest nous rapportent que beaucoup de leurs clients apprécient beaucoup cette possibilité. D'une part, on peut réserver des rendez-vous gratuitement en ligne à tout moment, sans avoir à attendre les horaires d'ouverture du salon. D'autre part, l'utilisation du smartphone et de l'ordinateur fait partie d'un sentiment de vie numérique croissant.

Là aussi, il existe des préoccupations justifiées. Certains prestataires de services souhaitent entrer en contact personnel avec leurs clients et les connaître un peu avant le premier rendez-vous. Avec zeitfest, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, d'inviter uniquement certains clients à la réservation en ligne. Vos clients réguliers connaissent déjà leur employé préféré et les produits souhaités et peuvent facilement réserver eux-mêmes, tandis que vous pouvez conseiller vos nouveaux clients par téléphone au préalable.

Profitez des avantages de l'ère numérique et offrez à vos clients un service 24 heures sur 24 tout en soulageant vos employés. Nous serions heureux de convenir d'un rendez-vous personnel avec vous et de discuter des possibilités que le calendrier en ligne zeitfest vous offre. Appelez-nous au 030 5770 9641, ou réservez simplement un rendez-vous en ligne.