22. Mai. 2014 | von Anna-Lena Lewerenz
De huidige wijzigingen betreffen in wezen de onlineboeking en stellen u in staat uw interne boekingeigenschappen nog beter en gemakkelijker af te beelden. Daarnaast zijn er nieuwe configuratie-eigenschappen bijgekomen en een kleine maar belangrijke wijziging voor uw klanten.
Voor nieuwe klanten wilt u andere producten, prijzen of extras aanbieden dan voor uw vaste klanten of VIP's? Dan kunt u vanaf nu verschillende boekingsprocessen voor uw klantengroepen aanmaken. Hiervoor gaat u naar het gedeelte "Onlineboeking" en maakt u voor de verschillende groepen verschillende boekingsprocessen aan. Elke klant die tot een bepaalde klantengroep behoort, ontvangt dan de door u gedefinieerde diensten en producten.
Let op: deze functie kan alleen effect hebben bij gebruik van de boekingsmodus met aanmelding.
Klantengroepen worden nu beheerd in een aangepaste interface. U kunt uitgebreide opties krijgen door op een klantengroep te klikken.
De nieuwe optie "Afspraken beperken" maakt het mogelijk om de afspraken voor de klant te beperken. Deze optie is nuttig als u een abonnementsmodel voor uw afspraken gebruikt. U kunt bijvoorbeeld een filter instellen op 2 afspraken per week, zodat de klant bij het boeken van de derde afspraak geen tijdvoorstellen meer ontvangt.
Met de wederverkoopsmodus kunt u efficiënte samenwerkingen starten: Klanten
met een wederverkooper-status kunnen afspraken voor andere personen boeken. Een goed voorbeeld van een zinvolle samenwerking is de receptie van een nabijgelegen hotel, die dan online rechtstreeks voor hun klanten een afspraak in uw bedrijf kan inboeken! Buiten kantooruren en zonder telefonische afsprakafspraken.
Een wederverkoper gebruikt dezelfde boekingsprocessen als uw klanten en heeft dus geen inzicht in uw bezetting.
In het kader van de nieuwe onlineboekingsfuncties hebben we een deel van de statistieken uitgebreid. In het gedeelte "Informatie" kunt u de onlineboekingen naar nieuwklantenstatus en vaste klanten of naar geslacht en medewerker analyseren.
Begint u elke dag met een klik op "Dagweergave" of "Weekweergave"? De nieuwe kalenderoptie "Standaardweergave" helpt u deze klik uit te sparen.
Uw klanten hebben deze wijziging waarschijnlijk al opgemerkt! Bij het boeken van een afspraak springt het proces automatisch naar de volgende vrije afspraak. Ook in de iPhone-app worden nu alleen beschikbare dagen gemarkeerd. Met deze kleine verbetering is het boeken van afspraken aanzienlijk gemakkelijker en sneller.
Neem contact met ons op als je vragen hebt of Belbo beter wilt bekijken.
Melden Sie sich bei uns, wenn Sie nähere Informationen wünschen!
