16. Juni. 2013 | von Christopher Rudolf
En mai également, nous avons mis en œuvre des fonctionnalités utiles et amélioré de nombreux éléments grâce à vos commentaires. En plus des heures supplémentaires et de l'affichage optimisé du calendrier, il est maintenant très facile de garder une vue d'ensemble sur les nouveaux clients et de stocker des images et des absences pour vos clients réguliers.
Si des apprentis travaillent en magasin ou si des collaborateurs ont besoin de plus de temps que d'autres pour certaines étapes de travail, vous devriez utiliser la fonction des heures supplémentaires : celle-ci permet de définir du temps supplémentaire pour un collaborateur individuel. Par exemple, vous pourriez ainsi indiquer que vos apprentis ont besoin de 10 minutes de plus que les autres collaborateurs pour l'application de couleur.
Pour ce faire, allez dans l'étape de service correspondante dans la planification du temps de votre produit et accédez aux paramètres avancés pour créer l'exception ici. Ici, vous indiquez quels collaborateurs ont besoin de combien de minutes de plus .
Conseil : Attribuez à vos apprentis le rôle « Apprentis » et définissez l'exception pour le rôle Apprentis. De cette façon, vous ne devez plus ajuster la planification du temps à chaque nouveau collaborateur.
Les collaborateurs absents peuvent maintenant être affichés de manière réduite dans le calendrier. Cela permet une représentation plus compacte du calendrier et donc encore plus de vue d'ensemble lors du feuilletage du calendrier. Cette option se trouve dans les paramètres du calendrier.
Dans la saisie des rendez-vous, vous pouvez maintenant très facilement différencier les nouveaux clients des clients réguliers. Pour cela, sélectionnez simplement « Premier rendez-vous » et le rendez-vous correspondant sera marqué comme « nouveau ».
Vous pouvez enfin configurer librement les délais d'annulation de vos rendez-vous ainsi que les délais d'avance pour vos rappels de rendez-vous. Si un client souhaite un délai d'avance spécifique, allez simplement dans les options du rendez-vous et définissez-y le délai d'avance.
La configuration des images est maintenant extrêmement facile. Sélectionnez simplement le type « Image » dans les champs de client. Vous pouvez ensuite stocker des images pour vos clients. Utilisez la fonction d'images si votre entreprise propose une option d'abonnement ou effectue des contrôles d'accès.
Dans le fichier client, les absences ou périodes de repos peuvent maintenant être enregistrées pour des clients individuels. Celles-ci peuvent être activées via les champs supplémentaires. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez garder vos abonnements en vue d'ensemble et voir dans la vue d'exportation des rendez-vous pour quels clients il y a une période de repos dans quelle semaine civile et dans quelle semaine civile un rendez-vous doit encore être pris.
Avec zeitfest, vous pouvez déjà facilement définir les temps de pause et intégrer des services dans le temps de pause. Il est maintenant aussi possible de définir les temps de pause comme point d'entrée pour les services : un massage ou des mèches de couleur supplémentaires ? Utilisez simplement l'option « intégrer avant/après le temps de pause » pour créer votre planification horaire souhaitée.
Nouveau dans le plan de service : la fonction de reporter aussi les absences et de les inclure dans les modèles de semaine. Jusqu'à présent, il était seulement possible de reporter les horaires de travail et les jours libres. À partir de maintenant, vos absences seront reportées et simplifieront encore plus votre planification de service.
Si aucun rendez-vous n'est plus disponible pour un jour, vous pouvez maintenant définir un message personnalisé. Par exemple, vous pourriez afficher votre numéro de téléphone ici, afin que le client puisse demander s'il peut quand même être inséré quelque part, ou communiquer avec humour que la chaise est occupée sans interruption aujourd'hui.
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