Belbo 2.1
Belbo heeft veel nieuwe functies die u elke dag zult voelen. De kalender is sneller en stabieler dan ooit. Fundamentele verbeteringen op het gebied van snelheid versnellen en vergemakkelijken uw werk.
De nieuwe marketingfuncties bevatten nu de optie om automatisch e-mails te versturen op de verjaardag van uw klanten. Verrast uw klanten met felicitaties, kortingscodes of een geschenk naar keuze.
De nieuwe placeholder "Afmeldingslink" stelt uw klanten in staat om afspraken online af te zeggen in bevestigings- of herinner-e-mails, zolang de door u gekozen afmeldingslimiet nog niet is bereikt.
Meer informatie over de configuratie van bevestigingsteksten.
Via de berichtenfunctie kunnen u en uw werknemers in realtime met elkaar communiceren. Interne communicatie kan niet gemakkelijker of sneller worden, want elke werknemer ziet direct in de kalender of er nieuwe berichten zijn. De berichten worden via de PIN-modus aan personen toegewezen. Het postvak bevindt zich rechtstreeks in de kalender door het contextmenu van een werknemer te openen.
Met de nieuwe pauseinstellingen kunnen alle belangrijke eigenschappen nu ook in aanmerking worden genomen bij intensieve ruimteplanning en complexe servicepakketten. Bovendien kunnen afzonderlijke services van pauzes worden uitgesloten.
Met de nieuwe meldingsfuncties kunt u alle klanten van een werknemer op één dag tegelijk contacteren en dus snel op een ziekteverzuimmeling reageren. Met de opgeslagen tekstsjablonen kunt u de noodzakelijke klantencommunicatie in enkele seconden afhandelen.
De tekstsjablonen vindt u in het menu-item "SMS- en tekstsjablonen" in de klantopties. De contactmogelijkheid bevindt zich rechtstreeks in het werknemermenu van de kalender.
Het plannen van herhalende taken is nu nog eenvoudiger. Individuele herhalingspatronen maken snelle coördinatie van dagelijks terugkerende taken mogelijk. Voor dagelijks, wekelijks, maandelijks en jaarlijks terugkerende taken zijn er individuele instellingsmogelijkheden.
U maakt een taak aan door op "Taak toevoegen" rechtsboven in de dagweergave te klikken of via het contextmenu van de kalenderdag.
Motiveer uw klanten om afspraken in rustige afspraakperiodes in te boeken, uw printoutstukken of marketingkanalen te testen, door uw eigen vouchercodes te definiëren.
Uw klanten bereiken u nu direct en snel. De knop "Help" rechtsboven in de afsprakenboeking leidt naar een dialoogvenster dat een e-mail naar u verstuurt. U kunt er gewoon op antwoorden, het antwoord wordt automatisch naar de klant verzonden.
Verbeterde functies
In kalendergroepen kan via het nieuwe vinkje "Altijd weergeven" worden geactiveerd dat werknemers of middelen van de groep ook moeten worden weergegeven als er geen werktijden zijn.
Het bedrag van de PayPal-onlinebetaling wordt nu direct in de afspraakdetails weergegeven.
Het bewerken van klantenvelden, instellingen op meerdere locaties en het ontvangen van foutmeldingen kunnen in de permissieinstellingen van een login individueel worden toegewezen.
Met de 12 nieuwe pictogrammen kunt u uw klantengroepen nog duidelijker van elkaar onderscheiden. Dit verbetert het overzicht in de kalender en in het klantendossier.
Het is nu mogelijk om beschikbare afspraken al voor de login-prompt weer te geven. Dit kan het verlaten van de online boeking verminderen omdat de klant al beschikbare afspraaktijden heeft gezien.
Met de nieuwe optie "Dezelfde werknemer als vorige service" kan de werknemer of assistent worden geboekt die de vorige stap heeft uitgevoerd. Dit is handig als u aanvullende services met dezelfde assistent wilt plannen die al in een ander product is ingesteld.
Bij de afspraakingave wordt voor nieuwe klanten een voorselectie gedaan met betrekking tot Dhr. of Mevr. Dit kan nu in de kalenderinstellingen worden gewijzigd.
Voor bedrijven met afspraaklimits per klant kunnen afspraaklimits per dag, week of maand worden gedefinieerd. De klant en werknemer worden gewaarschuwd als deze limiet wordt overschreden.
De nieuwe SMS-editors tonen het aantal gebruikte tekens. U kunt dus gemakkelijker op kosten letten, aangezien SMS boven de 160 tekens dubbel wordt berekend.
De cursusconfiguraties van afzonderlijke locaties kunnen locatieoverschrijdend worden gekopieerd. Een nieuwe locatie kan dus zeer snel en gemakkelijk cursusconfiguraties overnemen. Bovendien kunnen cursussen ook worden hernoemd naar "Evenementen" of "Workshops".
Voor een snelle start kunnen producten nu ook worden geïmporteerd vanuit CSV-bestanden in de software. Het importcentrum bevat hiervoor een speciaal tabblad met eenvoudige gebruikersgidsen.
Afspraken kunnen ook snel en gemakkelijk worden geïmporteerd. Ook hiervoor is een aparte sectie voorzien in het importcentrum. Let op: bij afspraakenimport worden geen middelen en klantendossierkoppelingen tot stand gebracht.
