14. Mai. 2018 | von Anna-Lena Lewerenz

Op 25 mei 2018 treedt de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG) in werking. In dit verband hebben we het Belbo-systeem en onze privacyverklaringen uitgebreid.

Ook voor u als gebruiker ontstaan er enkele vernieuwingen. Om de AVG-conforme inrichting van uw Belbo-toegang zo eenvoudig mogelijk te maken, hebben we u een installatiewizard ter beschikking gesteld. U vindt de installatiewizard in uw kalender direct na het inloggen.
Let op: uw login moet over het recht "Facturen" beschikken om de wizard te kunnen gebruiken.

Zorg ervoor dat u de installatie vóór 25 mei 2018 hebt voltooid.

U kunt de volgende instellingen in de installatiewizard aanpassen:

Verwerkingsovereenkomst voor opdrachten

Belbo verwerkt op uw verzoek de gegevens van uw klanten. Hiervoor hebben we een verwerkingsovereenkomst voor opdrachten opgesteld, die u eerst kunt lezen en accepteren.

Gebruik van de marketingfunctie

U zult in Belbo nog steeds de mogelijkheid hebben om uw klanten nieuwsbrieven per e-mail en SMS te sturen. Als u de Belbo-marketingfuncties gebruikt, kunt u alle klanten die al in uw klantendatabase zijn opgeslagen, bereiken. Klanten die uw bericht ontvangen, kunnen beslissen of en op welke manier zij nieuwsbrieven en afspraaknotificaties willen ontvangen.

Op deze manier zorgt u ervoor dat met toekomstig verzonden berichten alleen de klanten worden bereikt die hier uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.

Gegevensopvraag en verwijderingsverzoek door uw klanten

Uw klanten hebben het recht om de gegevens in te zien die u over hen opslaat. Ze hebben ook het recht om hun eigen gegevens volledig uit uw klantendatabase te verwijderen.

U kunt in de installatiewizard instellen dat uw klanten de gegevensopvraag en gegevensverwijdering zelf kunnen uitvoeren. Daarmee voldoet u aan de wettelijke vereisten zonder dat u zich persoonlijk met dergelijke verzoeken hoeft bezig te houden. U wordt op de hoogte gesteld in geval van een verzoek of verwijdering. Op deze manier kunt u de klant ook uit andere systemen die u gebruikt verwijderen.
Als u deze functie uitschakelt en handmatig verzenden selecteert, moet u zich absoluut vertrouwd maken met de wettelijke regelgeving en snel aan het klantverzoek voldoen.

Gegevensbescherming

De privacyverklaring, die uw klanten bij de registratie moeten accepteren, is herzien en aangevuld. In de installatiewizard hebt u de mogelijkheid om aanvullingen toe te voegen. Selecteer uit de aangeboden lijst de functies en providers die u gebruikt. Dit omvat bijvoorbeeld Google Analytics (functie "Tracking code") of Facebook (vermelding van uw Facebook-URL in de locatie-instellingen van uw kalender). Als u regelmatig of incidenteel gegevens uit uw Belbo-kalender exporteert om deze in andere services te gebruiken, moet u deze hier ook toevoegen. Dit geldt bijvoorbeeld voor e-mailnieuwsbriefdiensten zoals MailChimp of kassasystemen van derden.

Hebt u nog vragen?

In ons artikel "Veelgestelde vragen over de Algemene Verordening Gegevensbescherming" hebben we talrijke antwoorden op de meest gestelde vragen verzameld die ons in de afgelopen weken en maanden hebben bereikt.