18. November. 2020 | von Anna-Lena Lewerenz

Of het nu Valentijnsdag, Pasen-Special, Black Friday of Kerstmis is: seizoensgebonden kortingacties zijn geschikt om nieuwe en bestaande klanten aan te sporen een afspraak in te plannen of hun geliefden te voorzien van een cadeaubon.

Aanbiedingen plannen

Speciale aanbiedingen moeten goed worden gepland. Het wordt aanbevolen niet meteen alle services te korting te geven die u in uw bedrijf aanbiedt. Denk in plaats daarvan na over welke diensten u uw klanten graag onder de aandacht wilt brengen. Geschikte voorbeelden zijn:

• Dure services met hoge marges, die normaal niet door prijsbewuste klanten worden geboekt
• Nieuwe services, die veel van uw klanten nog niet kennen of nog aarzelen om uit te proberen
• Gereduceerde bonnen (bijv. cadeaubonnen ter waarde van 100,00€ tegen de prijs van 85,00€)

Individuele diensten tegen gereduceerde prijs online boekbaar maken

Ook tijdens uw actieperiode zullen veel van uw klanten "normaal" een afspraak inplannen. Overweeg of deze klanten ook de gereduceerde speciale services moeten zien, of dat deze alleen boekbaar zijn voor klanten die via uw advertentiecampagnes of social media-kanalen op uw actie attent worden gemaakt.

Een klant die bijvoorbeeld op Facebook op uw aanbod klikt, mag niet eerst in het "normale" boekingsproces terechtkomen en alle services zien. Veel logischer is dat de klant na het klikken de actieservice al in de winkelwagen heeft en alleen nog dag en tijd hoeft te selecteren. Belbo biedt de volgende mogelijkheden daarvoor:

• Individuele actieservice promoten: Online-boekings-URL
• Selectie van meerdere gereduceerde services op een overzichtelijke boekingspagina: Landingspagina's

We raden aan een nieuwe categorie met eigen services voor uw actie aan te leggen, zodat u deze van bestaande services kunt onderscheiden en statistisch ook kunt analyseren. Geef de actieservices een sprekende naam (bijv. "Microdermabrasion 20% korting"), zodat de klant zich tijdens het boeken bewust is van de korting.

Online cadeaubon winkel openen

Met uw eigen cadeaubon shop kunnen klanten zelfstandig bonnen online betalen en downloaden. Dit is ook buiten actieperiodes nuttig! Hoe u uw eigen cadeaubon shop aanmaakt, leest u hier.

Reclame maken!

Uw klanten moeten natuurlijk van uw actie horen. U kunt op verschillende manieren aandacht vragen voor uw actie:

• Newsletter naar uw klanten (meer over nieuwsbrieven in Belbo leest u hier)
• Uw eigen website en social media zoals Facebook, Instagram of TikTok
• Etalageruit, klantenstopper of flyer

Tracking code toevoegen

Als u een bureau hebt ingehuurd om uw campagnes te coördineren, kan het zijn dat dit bureau de resultaten van de campagne wil traceren. Bedrijven zoals Google en Facebook bieden daarvoor codes die in Belbo kunnen worden ingevoegd. Meer over de tracking code leest u hier.

Kleine tip: Natuurlijk kunt u ook zonder de tracking code meten hoeveel klanten uw actie hebben opgemerkt! Meer over statistieken & rapporten leest u hier.